出境旅游常见问题Q&A

答：提前办理好本人国籍所在国护照（了解清楚受理时间、方便计算后期签证及出发时间等问题）

答：根据所在国家签证情况而定，一般情况下如免签地区提前30天左右即可，如需要办理签证国家至少提前45-60天左右报名。

答：成年人不允许脱团。如遇未成年人在特殊情况临时脱团，为保障未成年人安全，则需要填写对接人信息、监护人同意凭证、申请声明、并且告知归团时间、扣押护照。

答：应注意检查签证页上的信息是否有误，护照有没有污损，是否还在有效期内，并且至少有两张空白页。

答：如财产丢失第一时间报警，并且留下报警记录（便于后期保险理赔提供相关证明），如护照遗失，第一时间报告领队，并且前往所在国家中国大使馆或国籍所在国大使馆进行报备，办理临时性护照或旅游相关证件，回国后要前往护照办理单位说明情况补办相关证件。

答：第一时间告知领队，然后前往机场行李失物招领区进行登记，并且跟踪查询行李动态，如可以跟踪到行李动态的情况下可先离开机场等待后续机场快递行李。

答：应注意检查衣服、常用药、转化插头、变压器、雨伞等必备物品是否准备齐全。 不同国家对充电宝、食品及药品有限制措施、应根据具体国家规避风险。

答：最多价格不能超过5000美金。

答：机票预定单、酒店预订单、保险单、邀请函（探亲或商务目的）、旅行攻略和行程单。这些单据有可能会在入境时被要求检查。

答：航班时间和登机的航站楼，现金、闹钟、境外上网设备、照相机、预约的汽车能否按时到达。

答：值机和托运行李，过边检、过安检，一般情况国家航班提前3.5小时抵达机场。

答：填写入境单和海关申报单，一般空姐会发，如果没发的话可以直接去要。

答：进行入境检查，取行李，接受海关的询问。

答：在入境大厅不能随意使用电子设备及录像设备、不能大声喧哗、如实回复海关人员问题，如遇问题可寻求领队人员协助解决。

答：轻则罚款、重则坐牢或驱逐出境。

答：换房卡、填写个人信息表、入住房间时注意检查设施是否齐全，是否有损坏。

答：一般是最后一天退房后，飞机却是下午或者晚上的，这段时间如果还要安排行程的话，那么可以使用酒店的行李寄存服务。一般行李寄存都是免费的。

答：不可以。航空公司的团队位置预定不允许个别改签或退票、如果退改则全体退改。

答：具体详情参见合约书的“预定须知”部分。

答案：是的。我司会根据产品行程为顾客购买相应境外旅游保险产品，此费用包含在产品费用中，安全出游有保障。