预订须知

预订责任。预订的细节和付款的责任在于最初预订者。

确认和支付押金。当我们收到您的预订和适当的定金付款后，我们将向你发送一封电子邮件，并附上显示行程细节的声明，确认您的预定。

余额的支付。余额必须在规定截止日前支付。 该款项不予退还，并且是您对预订条件的接受。 如果在行程日期前没有收到付款，我们可能会拒绝您进入行程，也可能扣留取消费用（见下文）。 如果你在行程前10周内预订，你必须在你的预订被接受之前支付全部金额。

管理费。如果你在最初确认后改变你的预订，我们可能会收取50新币的费用。

取消。如果你因任何原因取消你的预订，你的全部或部分付款将被没收以支付我们的费用。（此条款适用于我们的大部分行程，特殊注明除外，具体参见行程预定条款）

• 提前90天以上：全额退还所有已缴费用
• 提前90-61天以上：损失押金（全额行程费用的25%）
• 提前60-31天：损失全额行程费用的50%。
• 提前30-8天：损失全额行程费用的75%。
• 提前7天（或一旦行程开始）：损失全额行程费用的100%。

如果因为战争、罢工、交通的技术问题、天气或任何其他公司无法控制的事件而取消或改变行程，我们不支付任何补偿或退款–我们不提供在家生病的退款。

如果签证申请被拒，而我们在抵达前收到书面证据，我们将全额退还已收到的费用。如果我们收到该证据，退款将在你向我们提供银行详情和签署授权书后六周内支付给你，退款应支付到该账户。

疏忽。如果是由于凯晟教育或其雇员的疏忽造成的，我们将对我们直接控制下的产品内容负责。 我们不承担由于旅行、罢工、天气等原因造成的行李损坏或个人财产的损失、以及行程中的人身伤害或疾病，包括使用运营商如运输公司而造成的损失。

方案变更。我们总是尽量满足您在预订表上给出的要求，但我们保留改变或取消任何行程、住宿和其他安排的权利。在人数不足的情况下，我们保留取消行程的权利，并旨在为您提供一个合适的替代方案。

不相容性。我们保留在活动或行程之前或期间的任何时候排除或拒绝任何人的权利，如果我们认为该人与其他参与者的一般乐趣和福祉，或活动或课程的满意管理不相容。如果是这样，我们将不退还行程费用。所有都必须遵守最后的信息包中规定的行程规则。任何违反规则的行为可能导致参与者被劝返，费用自理。

赔偿。如果您和您的孩子在行程期间遇到问题或困难，应立即向行程领队报告，他有权力和专业知识来处理大多数问题。如果他或她未能解决你的问题，那么请您在结束行程后10天内写信给我们。只有满足这两个条件，我们才会考虑对投诉进行赔偿。

披露：凯晟教育要求在预订时提供关于申请人的医疗、身体或行为状况的全部信息，（以便我们能够评估他们为申请人提供适当安全环境的能力）。
在家长没有透露关于医疗、身体或行为状况的全部信息的情况下，凯晟教育不承担对参与者的责任或义务，并保留权利立即劝返，并且不退还费用。
如果没有透露医疗、身体或精神问题，导致参与者无法参与或我们无法监督预订的行程，我们将不承担退款责任。

免责声明：本文中的细节是在2022年10月真诚地发布的。本网站由该公司负责。